A. QUY ĐỊNH GIAO HÀNG


1. Thời Gian Giao Hàng

Quý khách nên đặt hoa qua www.hoabinhduong.com trước thời gian giao hàng là 24 giờ. Nếu có trường hợp khẩn cấp, xin vui lòng liên lạc qua điện thoại, chúng tôi sẵn sàng thực hiện đơn hàng một cách nhanh chóng và kịp thời theo yêu cầu.

Thông thường những đơn hàng tại TX. TDM, chúng tôi thực hiện và giao đến người nhận trong vòng 3 giờ đồng hồ trở lại, sau khi khách hàng đã hoàn tất các thủ tục thanh toán với chúng tôi. Do đó, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt về những đơn hàng có nhu cầu khẩn cấp.

Đối với những đơn hàng nằm ngoài TX. TDM, quý khách nên thực hiện đơn đặt hàng trước 24 giờ để đơn hàng đảm bảo được giao đúng theo yêu cầu.

Bích Hường Flowers Shop sẽ giao hàng đúng thời gian quý khách yêu cầu sau khi nhận được đơn đặt hàng. Trừ những trường hợp đặc biệt khác xảy ra ngoài ý muốn của cả 2 bên như quý khách cung cấp sai địa chỉ giao hoa, người nhận chuyển chỗ ở, người nhận không có mặt, kẹt xe…

2.  Phí Giao Hoa

-  Miễn phí giao hoa tại các địa điểm tại TX. TDM trong Phạm vi 2 km.

-  Ngoài phạm vi trên chúng tôi sẽ tính thêm phí là 2,500 đồng/km ( có thể thay đổi theo giá xăng dầu thị trường).

-  Với những đơn hàng trên 500,000 đồng, chúng tôi chấp nhận thanh toán tại nơi khách hàng yêu cầu (ngày lễ thu thêm 20,000 đồng).

-  Nếu Quý Khách đặt hàng với số lượng nhiều hơn 1,500,000 đồng, chúng tôi sẽ không tính phí vận chuyển.

3.  Phương Thức Thanh Toán

Quý khách có thể chọn lựa các hình thức thanh toán sau:

a.  Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại cửa hàng

b.  Với những đơn đặt hàng từ 300,000 đồng trở lên, chúng tôi chấp nhận phương thức thanh toán tại nơi quý khách yêu cầu.
Lưu ý: vào những ngày lễ như Valentine, Quốc tế phụ nữ,… chỉ áp dụng cho những đơn đặt hàng trên 500,000 đồng trở lên.

c. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ủy nhiệm chi hay ATM
Quý khách có thể thanh toán vào một trong các tài khoản dưới đây:

-  Ngân hàng ngoại thương VietComBank chi nhánh Bình Dương:
Tên TK: Trần Thị Hường
Số TK: 0281001325804

-  Ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long chi nhánh Bình Dương:
Tên TK: Trần Thị Hường
Số TK: 000162687

Ngoài ra, quý khách có thể chuyển tiền qua đường bưu điện.
Yêu cầu khác: Quý khách có bất kỳ yêu cầu gì khác xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, hoặc có thể trao đổi qua Yahoo Messenger nếu trên trang web của chúng tôi có tín hiệu đang tư vấn trực tuyến. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ quý khách mọi lúc mọi nơi!

 
B. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG


1.  Truy cập vào website của chúng tôi với địa chỉ: www.hoabinhduong.com

2.  Đăng nhập vào tài khoản mà quý khách đã đăng ký (không bắt buộc, khuyến cáo quý khách nên đăng ký tài khoản để tiện cho việc khai báo thông tin giao hàng và thông tin cá nhân của quý khách) và lựa chọn sản phẩm mà quý khách muốn mua. Sau đó nhấn vào ”THÊM VÀO GIỎ” hoặc "CHI TIẾT" (nếu quý khách muốn lựa chọn kích cỡ cho sản phẩm thì bấm vào lựa chọn này!)

3.  Quý khách hãy nhìn lên góc phải trang web đang hiển thị có dòng chữ “Giỏ hàng của bạn: số sản phẩm quý khác đặt mua”. Quý khách hãy nhấn vào liên kết đó, trang web sẽ dẫn quý khách đến trang đặt hàng & thanh toán, ở đây, quý khách cần phải đăng nhập!.

4.  Quý khách điền thông tin chi tiết như trong bản yêu cầu về ngươì nhận hàng, địa chỉ, điện thoại… và đừng quên để lại lời nhắn kèm theo để chúng tôi ghi vào thiệp hoặc các yêu cầu nào khác về đơn đặt hàng như yêu cầu bảo mật, loại thiệp, màu sắc giấy gói…

5.  Hệ thống của chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách bằng e-mail hoặc điện thoại để xác nhận giao dịch và giao hàng. Đồng thời quý Khách có thể kiểm tra lại giao dịch này bằng cách gửi mail đến địa chỉ hoabinhduong@gmail.com hoặc điện thoại: (+84-0650)3835161

6.  Ngoài ra, quý khách có thể đặt hàng & góp ý cho website nhanh chóng bằng cách nhấn vào Liên hệ ở phần trên website hoặc trao đổi trực tuyến với chúng tôi qua địa chỉ Y!M: BichHuongFlowers@yahoo.com

Xin chân thành cám ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam đoan sẽ luôn làm hài lòng quý khách với chất lượng sản phẩm tốt nhất, giá cả hợp lý nhất và dich vụ hoàn hảo nhất.
Mọi chi tiết xin quý khách liên hệ Trung tâm phục vụ khách hàng:

Cửa hàng hoa tươi Bích Hường -  Bich Huong Flowers Shop
Address: 107, Doan Tran Nghiep Street, Thu Dau Mot Town, Binh Duong Province, Vietnam
Tel/Fax: 0650 3835161
Mobile: 0908043678 (Mrs. Hường) ; 01659743678 (Ms. Thư)
Tax code: 3700116005
Website: www.hoabinhduong.com
Email: hoabinhduong@gmail.com

Bích Hường Flowers Shop sẵn sàng phục vụ quý khách 24/24, chúng tôi luôn phục vụ với tư thế sẵn sàng chỉ cần nhấp chuột hoặc alô, mọi nhu cầu về hoa sẽ được đáp ứng!


---------------------
Bích Hường Flowers Shop - Hoa Việt - Kết Nối Tâm Hồn Việt